常見Q&A

1. 首先請點選註冊會員，使用email帳號註冊會員，通過驗證後即可開始購買。
2. 初次體驗貴賓建議探索最新優惠，選擇您最喜歡的服務。
3. 按照您的需求挑選喜愛的商品服務後開始進行結帳。
4. 平台使用通過多項國際認證綠界金流服務，消費過程中使用進行加密傳輸，並有多層次的安全防護措施，確保消費者的個人資料和交易資訊不會被第三方獲取和使用。。
5. 付款完成後，您的電子信箱會收到Email通知，在通知內容中即有此次預約的服務內容，請保存妥當，並於服務開始前十分鐘抵達店家後，出示您購買證明即可。

與美即用合作的店家，都是由美即用的主管親自拜訪、勘查過的場地。其次，這些服務店家皆有與我們簽訂合作合約，並接受嚴密的監督。

如果有店家私下進行二次推銷或欺騙消費者之行為，消費者可直接撥打客服電話(0800-057-666)，或藉由服務評價機制給予回饋。

本公司針對服務人員所開設的課程包含：時尚美容全科訓練班、芳香精油實務訓練班、美容顧問諮詢師及美容乙/丙級技能檢定課程等，通過本公司訓練合格之學員，獲頒證書及協會證書；並會同步輔導學員考取乙級、丙級美容技術士等證照。
本公司所開設之課程，自民國101年起至今，每年屢獲行政院勞工委員會職業訓練局的訓練品質評核認證(TTQS)肯定，所訓練之服務人員皆能具備優質的服務品質及能力。

由於店家與服務人員每個時段均安排了服務行程，僅能容許十五分鐘以內的誤差。若您延遲時間過長，您將不僅無法接受完整的服務時間，也無法退費。建議妥善安排服務當日行程，若有臨時突發事件，也請盡早直接撥打客服電話：0800-057-666，讓客服人員為您做最佳的安排，以保障您的權益。

美即用取消預約服務的規則如下：
服務時間24小時前取消，不額外收取費用；
服務時間前24小時到前4小時取消，收取20%費用；
服務時間前4小時以內取消，或是沒有出現，或提早離開，將無法獲得退款。
如果您臨時有事需取消預約服務，請於LINE官方或FB粉絲團進行更改時間，或撥打客服電話：0800-057-666，讓客服人員為您做最佳的安排，以保障您的權益。

美即用更改預約時間的規則如下：
於該筆預約服務時間4小時前可以更改預約時間，請於LINE官方或FB粉絲團進行更改時間，單筆訂單僅限更改一次。

請提早十分鐘抵達店家；若身體有任何不適或懷孕狀況，請於服務開始前告知服務人員。

1. 首先，請點選網頁左上角的選購商品，選擇想要的商品類別。
2. 點選商品，可以查看商品說明，並選擇合適的規格、數量，加入購物車。
3. 選購結束後，點選我要結帳。
4. 確認好購物明細後，請填寫訂購資料，並進入付款程序。
5. 付款完成後，您的電子信箱會接收到此次選購商品確認信，商品將在三到五個工作天內寄出，美容服務商品於前往接受服務時，出示相關購買證明或訊息即可。

凡美即用上架之商品皆符合衛生福利部食品藥物管理署化妝品相關法規規範；並投保產品責任險。

商品單筆訂單滿1000元享有免運優惠。單筆訂單未滿1000元，每筆交易收取運費85元。

美容服務不在此限。

您可以於「會員專區 > 訂單查詢」，查詢商品的出貨進度。

美容服務可在LINE官方或FB粉絲團進行確認，美容秘書隨時為您回答預約或購買問題。

如有取消訂單之情形，請致電客服專線0800-057-666。

美容服務可在LINE官方或FB粉絲團進行確認，美容秘書隨時為您回答預約或購買問題。

於商品鑑賞期內，如有退換貨之情形，請致電客服專線0800-057-666。

目前退款方式共有兩種，分別為該訂單之信用卡刷退或銀行ATM轉帳匯款。美即用將於收到退還之商品後3個工作天內進行退款作業。

1. 首先請點選網頁右上角的註冊，選擇註冊身分。消費者請選擇一般會員。
2. 點選註冊後，您可選擇填入基本訊息，使用個人信箱認證。
3. 如果您選擇填寫基本資訊，在您送出資料後幾分鐘內就會收到一封Email驗證信。只要點選信中的連結，即可完成註冊程序。
4. 註冊完成後，您可以在會員專區>個人資料中修改或補齊其他資訊。

1. 登入美即用服務平台。
2. 進入會員功能裡的「個人資料」。
3. 輸入您的電話號碼後，點擊「發送簡訊進行驗證」，我們會立即透過手機簡訊提供一個4位數的驗證碼。
4. 在旁邊的空格中輸入驗證碼，然後點擊「驗證」，就完成驗證程序。
5. 如果網頁視窗顯示驗證碼不通過，請直接與客服人員連繫。

請在美即用網站的登入頁面下方，點選忘記密碼。
並輸入您註冊的電子郵件地址，我們會立即寄送電子郵件給您，方便您重設密碼

如果您使用@yahoo 或 @hotmail 的免費電子信箱，但無法正常收到美即用的預約服務確認信、訂購商品清單、取貨通知...等信件，有可能是被收件端誤判為垃圾信，請進入電子信箱>垃圾信件匣，開啟被誤判為垃圾信件的美即用信件，點選「這不是垃圾信」，並直接將美即用加入您的「通訊錄」中，應該可以改善此情況。
如果您還是搜尋不到美即用的信件，您可以在登入美即用後，進入會員功能裡的預約紀錄或訂單查詢，查看預約服務及訂購商品確認單。

至少須符合以下調整：
1. 具備合法之商業登記及符合相關法規規定。
2. 正當營業場所。
3. 交通位置便利。
4. 設備狀況：使用坪數20坪，並具備美容床3張。

請您點選美即用網頁上方的「加入平台」。選擇我是店家的身分別，再到網頁最下方，點按立即申請加入，填入基本資訊後送出後，將會有專人與您聯繫，美即用將會進行實地訪查，待實地審查及文件審核通過後，將可以成為美即用的服務店家。

1.    首先在美即用登入頁面中，選擇店家的身分別登入。
2.    網頁上方將出現貴店的名字，點按貴店名字後，將出現會員功能列表。
3.    請點選店家資料，您可以在此編輯店家資料。
4.    請記得修改完成後，要將網頁拉至最下方，點選確認修改，才能成功更新資料。

1. 請先登入至店家專區，在會員功能列中點選班表維護。
2. 再次點按維護班表，設定未來兩周可接受預約的時間。
3. 初始班表均為關閉狀態。只要點選開放，就可以開啟該時段，並顯示為藍色底色。如果某時段不接受預約，則點選關閉即可，同時將恢復為灰色底色。
4. 請務必在調整後，將網頁拉到最下方，點選確認修改，才算是更新成功。

若為本公司培訓並取得結訓證書之學員，於取得丙級美容技術士證照後，即可上線服務。
若非本公司培訓之服務人員，需具備兩年以上服務經驗、具備丙級美容技術士證照，經本公司評核通過後，進行短期訓練並通過評核後，即可上線服務。

加入平台。選擇我是美容師的身分別，再到網頁最下方，點按立即申請加入，填入基本資訊後，將會有專人與您聯繫，並進行專業技能考試及訓練，待審核通過即可成為美即用服務平台的服務人員。

1. 首先在美即用登入頁面中，選擇服務人員的身分別登入。
2. 網頁上方將出現您的名字，點按您的名字後，將出現會員功能列表。
3. 請點選個人資料，您可以在此編輯您的資訊。
4. 請記得修改完成後，要將網頁拉至最下方，點選確認修改，才能成功更新資料。